Connaissance du territoire
Formation en micro-learning Bienvenue ici
En juin 2022, les équipes des Offices de Tourisme de Jonzac et de Haute-Saintonge ont lancé une formation courte, addictive et qui tient dans votre poche ! C'est du micro-learning et c'est LA solution pour connaître les atouts touristiques environnants , améliorer ses pratiques environnementales et former ses équipes ou soi -même au contact des visiteurs.
Comment cela se présente ?
Avec son offre Bienvenue ici !, Chaptr, la Communauté de communes de la Haute-Saintonge et les Offices de Tourisme proposent aux acteurs du tourisme et des loisirs des parcours de micro-learning digital et GRATUIT : dans la connaissance de son territoire, l’accueil, ou encore le développement durable. Il s’agit d’illustrer des situations concrètes de travail et de donner des bonnes pratiques et astuces pour renforcer la satisfaction des clients des établissement touristiques de Jonzac et de la Haute-Saintonge.
Qu’est-ce que le micro-learning ?
C’est un mode de formation :
en séquence courte cohérente avec le temps de concentration face à un écran
utilisant des supports variés : texte, vidéo, carte à cliquer, quiz…
des répétitions pour l’ancrage mémoriel
Et avec Bienvenue ici, c’est très simple !
Pas d’application à télécharger, une simple inscription sur https://destination.bienvenueici.fr/ . Puis, chaque jour, c’est un message qui arrive sur le smartphone de l’utilisateur, son ordinateur ou sa tablette, qui donne accès à un contenu vidéo, des informations utiles sur le territoire ainsi qu’un quiz, pour valider les apprentissages.
L’apprentissage avec Bienvenue ici ! c’est :
Rapide : les contenus nécessitent moins de10 minutes maximum de consultation par jour pendant 10 jours... pas forcément consécutifs
Flexible : c’est disponible 24h/24h sur mon smartphone (ou autre support) et je le fais quand je veux entre le 15 juin et le 26 août 2022.
Simple d’utilisation : un clic sur un lien et on peut découvrir son programme du jour
GRATUIT pour le "stagiaire" ou bien son employeur
La micro-formation Bienvenue ici ! donne à tous des trucs et astuces opérationnels pour bien accueillir et bien renseigner tout au long de la saison.
En plus d’être un programme pour se professionnaliser, Bienvenue ici ! a permis à chaque apprenant de participer au jeu concours du territoire et de tenter de gagner des supers lots (tirage au sort le 29 août 2022) : Vol en Montgolfière pour 2 personnes ; Journée Spa Liberté aux Thermes de Jonzac : 3 soins : Bain reminéralisant hydromassant (15 mn) ; Rivière de marche (10 mn) ; Lit hydromassant (10 mn) ; pour 2 personnes & Forfaits de journée aux Antilles de Jonzac : Formule déjeuner ; bain des lagons ; soin visage essentiel et accès à l'espace détente le jour des soins ; pour 2 personnes.
Quel bilan ? Quelle suite ?
A l'issue de l'opération, chacun des 92 participants a reçu un questionnaire de satisfaction sur son parcours de formation. Voir infographie. Ce qu'il faut retenir :
100% sont satisfaits, repartent avec de nouvelles connaissances, considèrent l’information territoriale utile & 95% qualifient la durée du programme parfaite.
Pour ceux qui n'ont pas effectué le parcours, il n'est pas trop tard pour bien faire ... sauf pour gagner un vol en montgolfière !)
Alors envie de découvrir et de faire découvrir à vos salariés, rendez-vous sur : https://destination.bienvenueici.fr/ jusqu'à fin 2022 (sans possibilité de participer au tirage au sort clôturé le 26/08/22)