Villes d'eaux et de Bien-être

Villes d’eaux et de bien-être est une démarche qui fait suite au rapport Gouttebel. Jean Castex, Premier Ministre de l'époque, avait demandé des propositions de pistes de rebond pour la filière thermale après la crise COVID  qui l'a tant impactée en 2020 & 21.

Présenté en mai 2022 et porté par Atout France, le plan d'action prévoit des accompagnements en termes d'ingénierie pour les collectivités et autres acteurs du secteur mais aussi une ambition de renouvellement profond de la promotion des stations thermales avec 3 objectifs : 

- Capter de nouvelles clientèles plus jeunes

- Répartir les flux sur l’année

- Surfer sur slow tourisme et déconnexion

Autrement dit, l'idée est de visiter la France autrement en s’appuyant sur les eaux et l’environnement des stations en promouvant 4 thématiques associées au bien-être : gastronomie ; sport (prépation/récupération physique); déconnexion/activités nature & week-end à 2

Les cibles sont des clientèles issues des générations X & Y et les DINKS (double income no kids) ou les nids vides en bon français. Ces clientèles voyagent plus souvent, moins longtemps, ont des attentes plus avancées que les curistes avec des modes de préparation de séjour très numérisés.

La Chaîne thermale du Soleil est le leader du thermalisme français et l'opérateur qui officie à Jonzac. Eléonore Guérard, directrice générale du groupe, est consciente des évolutions du marché et appuie cette démarche nationale et collective de "Villes d'eaux et de Bien-être" qui vise donc à développer de nouvelles offres pour des clientèles moins âgées et avec des attentes différentes des curistes.

La Coordination des campagnes de communication sera effectuée par Atout France avec la mise en œuvre d'un plan d’action de 500 K€/an sur 2023 & 2024: 

- Infiltrer : 50 K€

- Médiatiser : 200 K€

- Amplifier : 120 K€

- Relayer : 30 K€

- Convertir : 100 K€ (volet optionnel pour les stations volontaires uniquement)

Le co-financement de ce plan d'action serait de 250 K€ + 100 K€ pour 5 CRT+ 2500 € mini/station thermale (OGD/mairie/EPCI et/ou pool local de co-financement). 

Au-delà de l'investissement financier que les acteurs réaliseront, il conviendra de mobiliser les prestataires touristiques en particulier si Jonzac s'engage sur le volet optionnel lié à la conversion. 

En effet, au vu des projets présentés à Rochefort en novembre 2022, cette transformation commerciale serait proposée par l'intermédiaire de Agences de Voyages en ligne (dont il faudra s'assurer de la pertinence séjours en France pour des clientèles françaises). Ces acteurs ne commercialisent que des prestations immédiatement vendables en ligne et avec un commissionnement. Ceci induit un réel engagement des prestataires et donc une maturité commerciale et numérique démontrée.